Rückgabe
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Das-kochgut rundum zufrieden sind. Sollten Sie jedoch mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.
Bitte beachten Sie:
- Die Rückgabe ist nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands möglich.
- Die Ware muss sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden.
- Personalisierte oder gebrauchte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.
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Wir senden Ihnen daraufhin ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zu.
Erstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Eingang der retournierten Ware.
- Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung innerhalb Deutschlands werden vollständig übernommen.
- Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich alle anfallenden Kosten.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte die ursprüngliche Bestellung zurück und tätigen anschließend eine neue Bestellung in unserem Shop.
Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr, gerne zur Verfügung:
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